Incident
Report an interruption or degradation that affects an existing service.
Soporte al Cliente Armstrong
Soporte empresarial sin perder la conexión humana.
Un punto de entrada dedicado para que los clientes registren incidentes y solicitudes dirigidos al flujo Atlassian de Armstrong.
Hablemos de su desafíoJSMService management
TraceableRequest lifecycle
SecureClient intake
HumanAccountable support
Una experiencia de soporte más clara
Service request
Request access, information, configuration or a standard operational action.
Enhancement
Propose an improvement or functional evolution for an existing solution.
Critical support
Escalate an urgent production impact through the agreed support channel.
Connected to Jira Service Management
- Identify client, service and impact
- Create the appropriate Jira request type
- Track assignment, SLA, communication and resolution
Construyamos lo que sigue
Su próxima transformación merece más que un proveedor.
Cuéntenos qué está construyendo, transformando o escalando. Conectaremos estrategia, arquitectura y personas con el resultado.