Incident
Report an interruption or degradation that affects an existing service.
Suporte ao Cliente Armstrong
Suporte empresarial sem perder a conexão humana.
Um ponto de entrada dedicado para clientes registrarem incidentes e solicitações encaminhados ao fluxo de gestão de serviços Atlassian da Armstrong.
Converse sobre seu desafioJSMService management
TraceableRequest lifecycle
SecureClient intake
HumanAccountable support
Uma jornada de suporte mais clara
Service request
Request access, information, configuration or a standard operational action.
Enhancement
Propose an improvement or functional evolution for an existing solution.
Critical support
Escalate an urgent production impact through the agreed support channel.
Connected to Jira Service Management
- Identify client, service and impact
- Create the appropriate Jira request type
- Track assignment, SLA, communication and resolution
Vamos construir o próximo passo
Sua próxima transformação merece mais do que um fornecedor.
Conte o que você está construindo, transformando ou escalando. Conectaremos estratégia, arquitetura e pessoas ao resultado.